Vigente desde: enero de 2018

Cambios y Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, o si te arrepientes de ella, puedes solicitar un cambio o una devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción del pedido en tu domicilio, conforme a lo establecido por el Código de Defensa del Consumidor.

Condiciones para Cambios y Devoluciones

  1. Producto en Buen Estado:

    • El producto debe estar en perfectas condiciones y sin señales de uso.
    • Debe conservar su embalaje original.
  2. Comunicación:

    • Envíanos un correo electrónico a [email protected], indicando tu nombre completo, número de pedido y motivo del cambio o devolución.
    • Te proporcionaremos toda la información necesaria.

Devolución por Arrepentimiento

Si te arrepientes de tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 30 días desde la fecha de recepción en tu domicilio. Se reembolsará el monto mediante el mismo método de pago que utilizaste al comprar en nuestra tienda online. No habrá ningún costo adicional por el reembolso.

Productos con Defectos de Fabricación

Si el producto presenta defectos de fabricación, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días desde la fecha de recepción. Envía un correo a [email protected] con tu nombre completo, número de pedido e información del defecto (con fotos o videos). Revisaremos tu caso y te informaremos cómo proceder. El reembolso se hará mediante el mismo método de pago y sin costo adicional.

Proceso de Devolución

Siguiendo la legislación aplicable, los gastos de envío por devoluciones por derecho de arrepentimiento o defectos serán cubiertos por nosotros. Te proporcionaremos un código de autorización de franqueo por correo. Debes enviar el paquete a través de una oficina de correos. Recomendamos reutilizar el embalaje original o utilizar una caja adecuada.

Aviso Legal

Este sitio web no se responsabiliza por direcciones de envío incorrectas. En caso de errores, no habrá reembolso del valor pagado por el producto. Recomendamos verificar la dirección antes de realizar tu compra. Nos reservamos el derecho de rechazar órdenes con direcciones incompletas. Al realizar un pedido, aceptas estos términos y condiciones.

Contáctenos

Para cualquier consulta o asistencia, envíanos un correo a [email protected].

Atentamente,
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