Preguntas Frecuentes (FAQs) - TiendasGanga

1. ¿Cómo funciona el envío?

En TiendasGanga, ofrecemos entrega rastreable y segura para su tranquilidad. Los pedidos se envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Después del envío, le proporcionaremos un código de seguimiento directamente en su correo electrónico. Si tiene alguna duda o problema con el envío, estamos aquí para ayudarle.

2. ¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Entendemos que puede cambiar de opinión o que los productos pueden no cumplir con sus expectativas. Ofrecemos un período de 30 días para cambios y devoluciones a partir de la fecha de recepción del pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Para iniciar un cambio o una devolución, contáctenos a través de [email protected].

3. ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle. Puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] o utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web. Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de las 48 horas.

4. ¿Qué formas de pago aceptan?

En TiendasGanga, aceptamos varias formas de pago, incluidas tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger sus transacciones y garantizar que su experiencia de compra sea segura y confiable.

5. ¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso?

Si recibe un producto defectuoso, lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Proporcione detalles, fotos o videos del defecto. Evaluaremos el caso y trabajaremos para resolver el problema lo más rápido posible.

6. ¿Cómo puedo mantenerme al día con las novedades y promociones de TiendasGanga?

Puede mantenerse informado sobre nuestras novedades y promociones siguiéndonos en nuestras redes sociales y suscribiéndose a nuestro boletín informativo. De esta manera, recibirá actualizaciones periódicas sobre nuestras ofertas y lanzamientos más recientes, para que nunca se pierda una oportunidad.

Atentamente,
TiendasGanga